감정노동: 두 판 사이의 차이

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감정노동(영어: Emotional labor), 또는 정동노동(영어: Affective labor)^[1]은 서비스 업종 등의 노동상황에서 자신의 실제 감정과 다른 감정적 표현을 나타내야만 하는 상황에 따라 발생하는 감성적인 충돌을 의미한다.

개요

같이 보기

페르소나

참고문헌

↑ 방희경 (2018). 아이돌의 정동노동(affective labor)과 노동윤리. 《한국언론정보학보》 (91): 76-117.

[affect-1] 방희경 (2018). 아이돌의 정동노동(affective labor)과 노동윤리. 《한국언론정보학보》 (91): 76-117.

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